GESTIONNAIRE DE DISTRICT/SECTEUR

À propos de nous

Cherry Hill Programs fait de chaque expérience un moment magique en saisissant des instants qui dureront toute la vie. En partenariat avec des détaillants, des attractions touristiques et des destinations dans toute l’Amérique du Nord, Cherry Hill Programs permet aux enfants et aux familles de vivre des millions d’expériences de vacances et de souvenirs, année après année.

En tant que gestionnaire de district (GD) ou gestionnaire de secteur (GS), vous créerez la magie en supervisant plusieurs sites dans une zone géographique désignée en tant que chef d’équipe saisonnier(-ère). Le ou la gestionnaire est notamment responsable des relations avec les fournisseurs, des relations avec les employés, des besoins en personnel, de l’établissement des horaires de travail, de la formation et du développement.

Notre gestionnaire de district ou de secteur devra également

• Promouvoir un environnement positif et collaboratif et maintenir nos valeurs fondamentales et nos politiques d’entreprise
• Communiquer et s’associer en permanence avec le directeur régional afin de favoriser l’alignement et la stratégie globale pour les sites désignés ; par exemple, établir les dates d’ouverture, les heures d’ouverture, les événements spéciaux et traiter les préoccupations/problèmes.
• Préparer chaque site à une ouverture dans les délais en procédant au recrutement, à l’inventaire, à l’installation et au test des équipements, à la planification et à la formation du personnel ainsi qu’aux procédures de dépôt bancaire.
• Déterminer les besoins en personnel à l’échelle du district et s’assurer que les normes d’embauche et d’intégration sont respectées.
• Recruter et former des responsables locaux qualifiés pour chaque site, en les aidant à recruter, à intégrer, à former et à communiquer avec les employés, selon les besoins
• Gérer et soutenir chaque responsable local(e) et son équipe ; aider les responsables locaux à appliquer des techniques de vente incitative afin d’atteindre ou de dépasser les objectifs de vente, superviser les stocks et les approvisionnements, aider à l’embauche et à la fin d’emploi du personnel.
• Élaborer des stratégies de district et des plans de mise en œuvre pour soutenir les initiatives régionales et de l’entreprise afin d’obtenir des résultats commerciaux et d’atteindre l’excellence opérationnelle.
• Établir et maintenir des relations positives et fructueuses avec le personnel de tous les sites
• Travailler en partenariat avec chaque gestionnaire de centre commercial pour assurer un fonctionnement fluide et efficace, en mettant l’accent sur le service à la clientèle et la rentabilité
• Effectuer régulièrement des visites sur le terrain, analyser les activités de vente et les rapports, soumettre des audits hebdomadaires afin d’identifier les tendances/opportunités et de mettre en œuvre des plans visant à assurer la réussite opérationnelle 
• Participer aux conférences téléphoniques hebdomadaires de l’équipe avec le directeur régional ou la directrice régionale.
• Répondre à tous les appels ou courriels professionnels en temps utile
• Superviser les heures budgétées du personnel, les horaires de travail, les fiches de présence et vérifier les dépôts bancaires quotidiens avec les responsables locaux afin d’assurer l’exactitude des rapports hebdomadaires dans notre logiciel de soutien
• Veiller à ce que la fin de la saison soit programmée sur chaque site, en sécurisant tout l’équipement et en préparant un résumé d’après-saison
• Autres tâches requises/assignées selon le contrat de travail

Ce que nous recherchons

• Attitude positive et forte éthique de travail
• Esprit d’équipe, capacité à travailler de manière autonome et compréhension de l’importance du leadership
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps et de résolution des problèmes, ainsi que la capacité à faire preuve de discernement et à prendre des décisions solides et indépendantes
• Tenue professionnelle et bonne hygiène exigées
• Disponible pour participer à la formation obligatoire d’avant-saison  
• Flexibilité et capacité à travailler pendant les heures de pointe de la vente au détail, notamment le soir, les fins de semaine et les jours fériés
• Capacité à voyager, y compris avec nuitée, si nécessaire
• Disponible pour travailler au moins 40 heures par semaine ou le nombre d’heures requises

Connaissances, expérience et compétences

• Il faut être âgé(e) d’au moins 18 ans
• Diplôme de fin d’études secondaires et 4 ans d’expérience professionnelle équivalente
• Succès avéré de gestionnaire de plusieurs sites dans le secteur de la vente au détail/des services
• Maîtrise de Microsoft Office, Excel, PowerPoint et accès quotidien à Internet (ordinateur portable fourni)
• Capacité à soulever et à porter des équipements pesant jusqu’à 11 kilos et à rester debout pendant des périodes prolongées
• Les candidats doivent lire, écrire et parler couramment l’anglais et le français

Formation incluse dans l’intégration des GD/GS

(une expérience préalable sera un avantage)

• Lire, analyser et interpréter des formulaires commerciaux généraux
• Rédiger de la correspondance et des rapports professionnels
• Présenter efficacement des informations, répondre aux directeurs du marketing, aux responsables locaux, au personnel et aux préoccupations des clients
• Développer d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication
• Compétences solides en matière de recrutement et d’embauche
• Créer, gérer, motiver et diriger une équipe
• Gestion du temps, définition des priorités et résolution efficace des problèmes
• Utilisation d’un appareil photo, d’un système de point de vente et d’autres équipements

À quoi d’autre faut-il s’attendre?

• Un environnement amusant, rapide et passionné
• Des possibilités d’évolution de carrière
• Un programme de recommandation
• Chaque membre du personnel a droit à un forfait photo gratuit pour amis ou famille
  • Doit être utilisé 2 semaines avant la fin de chaque saison

Nous travaillons ensemble pour gagner ensemble

Notre mission est simple : faire de chaque expérience un moment magique en saisissant des instants qui dureront toute la vie. Nous sommes convaincus que constituer une équipe diversifiée, avec une variété d’origines et d’expériences, est le meilleur moyen de donner vie à notre mission.

Cherry Hill Programs s’efforce d’offrir un environnement de travail positif qui valorise l’excellence en matière de sécurité et de qualité, sans discrimination ni harcèlement. Chaque employé(e) joue un rôle dans la réussite de notre entreprise et fait de celle-ci un lieu où il fait bon travailler. Notre personnel est le cœur de notre organisation et le fondement de notre réussite. Guidés par nos valeurs fondamentales de sécurité, de diversité, d’intégrité et de collaboration, nous nous efforçons de promouvoir une culture qui soutient et encourage la créativité, l’équité et l’inclusion.

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